Política de devoluciones y reembolsos
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en office@evodermica.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERT RETURN ADDRESS]
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en office@evodermica.com.
Daños y problemas
Por favor inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene el derecho de cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor recuerde que también puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en office@evodermica.com
Políticas de devolución
Siempre que se cumplan las condiciones de nuestra política de reembolso, los reembolsos se procesarán utilizando la forma de pago original. Puede devolver un artículo comprado en línea enviándolo por correo. Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución. Tenga en cuenta que los costos de entrega se excluirán del reembolso a menos que los productos se devuelvan conforme a sus derechos legales (por ejemplo, si están defectuosos o no son los pedidos).
Los artículos con el recibo original se devuelven dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Los artículos deben estar en las condiciones originales en que se compraron, con todas las etiquetas/tickets adjuntos.
Siempre que se cumplan las condiciones de nuestra política de reembolso, los reembolsos se procesarán utilizando la forma de pago original. Puede devolver un artículo comprado en línea enviándolo por correo. Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución. Tenga en cuenta que los costos de entrega se excluirán del reembolso a menos que los productos se devuelvan conforme a sus derechos legales (por ejemplo, si están defectuosos o no son los pedidos).
Tenemos una política de devolución de 14 días en la UE, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.& nbsp;
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en office@evodermica.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERT RETURN ADDRESS]
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en office@evodermica.com.
Daños y problemas
Por favor inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor recuerde que también puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en office@evodermica.com.
